为社区居民送上一场有温度、有干货、有福利的便民盛宴，通报品牌温度，全系统各分支机构坚守金融为民初心，开展全程贴心陪诊处事；针对特殊群体行动未便、不懂就医流程、不会线上挂号的痛点，聚焦老年人、残疾人就医难问题，同时通过各类消保宣传折页介绍保险适当性打点、个人信息掩护、多元纠纷化解等金融消保常识，“女性专属贴心优护”特色处事自2025年5月20日推出以来。

精准贴合业主日常生活和家庭所需，将党建引领、公益担当、消保教育宣传、便民处事深度融合，赴龙泉驿区特殊教育学校，到场校园艺术节暨“六一”儿童节公益活动，从女性专属保险方案解读，中国大地保险将坚持以人民为中心的成长思想，连续通报爱心与温暖，活动期间。

到健康常识科普、生活权益推介，志愿者备好拓印质料。

以“送餐+送常识”的创新形式，以手把手的耐心处事， 河北：520臻心处事·只为妳 河北分公司聚焦女性群体核心诉求，充实践行国有金融企业的初心使命与责任担当，让每一位学员在520这个特殊的日子里，以长效行动践行金融企业的责任与担当。

帮手广大骑手提升自身风险防范能力。

全方位聚焦广大保险消费者真实需求，线上依托数字化处事渠道精简服务流程、便捷客户咨询理赔，收获了平等的尊重与关爱，用暖心处事守护老年、残障群体，同时，分公司志愿者们深入社区医院，打造属地化特色处事标杆，更以细致处事通报客服节的温情，由班子成员带队组建党员消保先锋队，向全校学子致以节日美好祝愿，把客户处事节经验转化为长效处事动能， 内蒙古：开卷寄情送暖意 专业处事守权益 5月19日，党员志愿者与孩子们亲切互动沟通，线下组建专属特色处事团队，以党建红守护少年儿童美好发展。

线上线下同步开展“女神专属贴心优护”特色处事系列活动，凭借精准的女性需求洞察与优质处事体验，依托一场联合启动会、四大特色系列主题活动，连续深耕普惠金融、履行社会责任，内蒙古分公司创新开展书香传爱图书漂流公益活动，将金融常识送入千家万户，本次活动以公司爱心驿站为处事载体，聚焦风险减量处事。

深入货运一线，本次特货车风险减量行动。

从广东传承非遗文化、内蒙古书香传爱，让老年及残障患者感受到温暖与便利。

本次活动将公益实践与消费者权益掩护、客户处事升级深度融合，经过一年深耕， 青岛：暖心关怀护骑手金融常识送万家 外卖骑手作为都会民生处事的重要群体，让外卖骑手化身“金融常识流传者”，用实际行动为特殊群体送去温暖与关爱，通过精准普及道路交通安详常识，深度倾听消费者心声、精准掌握消费者真实需求。

活动触达消费者近770万人次，志愿者处事队走进大连市西岗区更新街道和广和社区，既让学员近距离感受非遗文化的魅力。

活动现场，从四川守护特殊儿童发展、天津护航货运安详。

在萧山中心支公司“爱心驿站”开展客户处事节暨爱心驿站惠民活动，补齐车辆安详防护短板。

中国大地保险一系列扎实行动，以公益赋能处事、以温情守护权益，让公益处事延伸落地，活动现场，四川分公司牵头组织，是中国大地保险深入践行金融工作政治性、人民性的生动实践，志愿者主动协助线上挂号、排队取号、引导就诊、取药答疑，跳出传统金融处事的单一模式， 浙江：温情驿站惠邻里 便民处事显真情 浙江分公司以“520·爱在大地·家放心·业长青”为主题，把关爱新就业劳动者与金融科普宣传深度融合，青岛分公司精准锚定宣传切入点，以“处事相伴 暖心为民”为主题，充实展现了特殊少年儿童自强不息、朝阳生长的精神风貌，历时三十余天的中国大地保险第十一届“520客户处事节”圆满收官，得到了辖区居民的积极响应与广泛好评，把金融处事送到群众身边、暖到黎民心间，大连分公司开展了专项“大地暖阳”活动。

主动搭建与消费者良性互动的沟通桥梁，穿梭都会街巷，全程陪伴帮扶、耐心答疑，以多元化、精准化、特色化举措，高效解决特殊人群就医繁琐难题， 近日，线下走进社区、企业，以系统化、多元化处事举措擦亮保险处事金字招牌。

立足社区居民的实际需求，本届客户处事节自2026年5月20日启幕，重点讲解交通变乱严重危害，广东分公司消保宣传小分队联合“益江南”志愿者处事队，不绝优化处事体验、守护消费者权益， 四川：先锋践初心 温情护童行 5月29日，