该县把讲解员步队建设作为流传地域文化、提升游览体验的关键环节，旅游处事从“基本保障”向“品质体验”转变，依托12345政务处事热线成立投诉受理、核查、核办、反馈闭环机制。

提升文旅融合品质，（邓之栋、徐维栋） ， 今年以来，聚焦旅游处事提质增效，实施“系统培训+实战练兵+持证上岗”全链条培育，文旅财富成为鞭策村子振兴、增进民生福祉的重要支撑，邀请金牌导游、文史专家专题授课，统筹执法力量对景区、旅行社、文旅经营场合进行全覆盖检查。

如今，规范旅游市场秩序， 精准培育，打造“讲解+演艺+体验”陶醉式文旅场景，成为文旅宣传“活名片”，鞭策红色、古色、绿色文旅资源深度融合。

检查涉旅场合41家次。

推出红色剧目。

开展广昌孟戏、甘竹香扇等非遗体验活动，im下载，让文旅成长成就更好惠及民生，全年累计培训讲解员61人，将优化旅游处事、规范市场秩序列为年度重点民生实事，管理案件1件，借助莲花旅游文化节连续打响“莲语千年荷香世界”“中央红军长征故事从广昌讲起”文旅品牌，打造专业讲解步队，。

靶向整治，约谈企业负责人2人，广昌文旅市场出现安详有序、诚信优质的良好态势，广昌县针对讲解不规范、处事质量乱七八糟等问题，抚州市广昌县以旅游行业导游乱象等问题整治工作为契机，用生动鲜活的讲述通报广昌文化底蕴。

以规范讲解、整治市场、优化体验为抓手。

成立讲解员年度查核与动态退出机制，强化讲解礼仪、文化内涵、处事规范培训，围绕红色历史、广昌白莲、孟戏非遗等特色内容，整改问题13个，累计出动执法人员164人次。

同步推进景区品质升级。

20余人通过查核持证上岗，以严打点促处事提升，连续提升文旅处事软实力与市场硬环境，移交线索1起，全县景区投诉量连续下降，开展旅游市场专项整治行动，游客满意度稳步提升。

常态长效。